Expedientes

Software de gestión de expedientes técnicos y administrativos

Centraliza el ciclo de vida completo de cada expediente: documentos, plazos, responsables y aprobaciones. Auditable, versionado y conforme al ENS y la Ley 39/2015.

Más de 500 empresas confían en neodoc

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Un expediente perdido es una operación bloqueada

01

Documentos dispersos

El expediente está repartido entre el email de varios responsables, una carpeta de red y los PDFs en escritorios personales. Si alguien está de vacaciones, el trámite se para.

02

Plazos administrativos incumplidos

Un expediente sin seguimiento es un trámite que se queda parado, vence sin avisar y acaba en queja del ciudadano, sanción regulatoria o pérdida de un cliente.

03

Trazabilidad inexistente

Cuando algo va mal, nadie sabe quién aprobó qué ni cuándo. El expediente acaba en disputa legal sin pruebas defendibles.

Por qué neodoc para tu gestión de expedientes

Cómo cambia tu día a día

Sin neodoc

  • Expedientes en carpetas físicas repartidas entre departamentos
  • Sin visibilidad del estado real de cada trámite
  • Plazos legales incumplidos por falta de seguimiento
  • Búsqueda manual de expedientes que lleva horas
  • Imposible trabajar con expedientes fuera de la oficina

Con neodoc

  • Todos los expedientes digitalizados y accesibles al instante
  • Estado actualizado en tiempo real con trazabilidad completa
  • Alertas automáticas de plazos con escalados a responsables
  • Búsqueda avanzada con resultados en segundos
  • Acceso y tramitación desde cualquier dispositivo y ubicación
Cómo funciona

El proceso, paso a paso

De la recepción a la resolución, todo el ciclo del expediente con trazabilidad legal completa.

01

Recepción

Los expedientes se inician automáticamente desde registro de entrada, formularios web, email o integración con otras plataformas.

02

Clasificación

El sistema clasifica cada expediente por tipo, asigna responsable y aplica el workflow de tramitación correspondiente.

03

Tramitación

Cada fase avanza con tareas asignadas, plazos controlados, documentación adjunta y firma electrónica integrada.

04

Resolución

Se emite la resolución, se notifica al interesado y el expediente se archiva con toda la trazabilidad del proceso.

¿Quieres ver cómo encajaría neodoc en tu gestión de expedientes? Te lo mostramos en 30 minutos, con tus propios documentos.

Solicitar demo →
Funcionalidades

Todo lo que incluye

Todo lo que necesita tu empresa para la gestión de expedientes de extremo a extremo, en una única plataforma cloud.

01

Tramitación ágil

Workflows configurables por tipo de expediente con fases, tareas, plazos, responsables y reglas de negocio que automatizan el proceso.

02

Acceso móvil

Consulta y tramita expedientes desde ordenador, tablet o móvil con la misma funcionalidad y seguridad.

03

Dashboards y KPIs

Cuadros de mando con expedientes abiertos, en trámite, pendientes, retrasados y cerrados, con tiempos medios por fase.

04

Personalización total

Configura tipos de expediente, fases, campos, documentación requerida y reglas de negocio sin programación.

05

Integración con plataformas públicas

Conexión con sedes electrónicas, registros oficiales, SIR, GEISER y sistemas de notificación administrativa.

06

Workflows multinivel

Flujos complejos con fases paralelas, condicionales, escalados, devoluciones y bifurcaciones según el tipo de expediente.

07

Alertas de plazos

Notificaciones automáticas cuando un expediente se acerca al vencimiento legal, con escalado al responsable y al supervisor.

08

Búsqueda avanzada

Localiza cualquier expediente por número, tipo, fecha, responsable, estado o cualquier campo con resultados instantáneos.

09

Informes y estadísticas

Genera informes de productividad, cumplimiento de plazos, volumen por tipo y período, y evolución temporal.

-70%
Tiempo de tramitación
100%
Trazabilidad de cada expediente
0
Expedientes perdidos o extraviados
24/7
Acceso desde cualquier dispositivo
Sectores

Adaptado a cada sector

Cada industria tiene su normativa, sus flujos y sus tipos documentales. neodoc se configura para encajar en el día a día de tu sector.

FAQ

Preguntas frecuentes sobre gestión de expedientes

¿Qué es un software de gestión de expedientes?+

Es una plataforma que digitaliza todo el ciclo de vida de un expediente (técnico o administrativo) centralizando documentos, plazos, responsables, aprobaciones y trazabilidad. Sustituye carpetas físicas y hojas Excel por un sistema único, auditable y conforme a la normativa.

¿Para qué tipo de empresas u organismos sirve?+

Para cualquier organización que tramite expedientes recurrentes: administraciones públicas (Ley 39/2015), aseguradoras (siniestros, pólizas), ingenierías (proyectos), utilities (concesiones), centros sanitarios (historiales) o grandes empresas con trámites internos complejos.

¿Cuánto cuesta un software de gestión de expedientes?+

neodoc Expedientes es SaaS con coste mensual según número de usuarios y volumen de expedientes. Sin inversión inicial. Solicita una demo gratuita para una propuesta adaptada.

¿Puedo configurar workflows distintos por tipo de expediente?+

Sí. Cada tipo de expediente puede tener su propio flujo con fases, tareas, plazos, documentación requerida y reglas de negocio específicas, todo configurable sin programación.

¿Se integra con el registro de entrada/salida?+

Sí. Los expedientes se inician automáticamente desde un asiento de registro de entrada, vinculando toda la documentación con trazabilidad completa.

¿Cómo gestiona los plazos legales?+

Controla los plazos de cada fase y del expediente completo, enviando alertas automáticas antes del vencimiento y escalando al supervisor si se superan los tiempos legales.

¿Cumple con la Ley 39/2015 y el ENS?+

Sí. neodoc cumple los requisitos de la Ley 39/2015 (procedimiento administrativo común) y está certificado ENS Categoría MEDIA (RD 311/2022), apto para administraciones públicas.

¿Varios usuarios pueden trabajar sobre el mismo expediente?+

Sí. Permite acceso concurrente con control de permisos por rol, departamento y fase. Cada actuación queda registrada con usuario, fecha y hora de forma inmutable.

¿Quieres comprobar el potencial de neodoc?

Agenda una demo personalizada y empieza a optimizar tus procesos y ahorrar costes.