Anteriormente os habíamos hablado, a través de nuestra entrada ¿Cómo beneficiarse de las subvenciones del Kit Digital?, sobre las características de esta iniciativa y de los pasos a seguir para acceder a ella.

Una vez conocidos los datos más generales, son muchas las dudas que han ido surgiendo a lo largo de estas semanas, tanto por parte de los solicitantes de esta ayuda, como de las empresas digitalizadores que ofrecen sus servicios.

Hemos recopilado en esta entrada aquellas que consideramos más importantes y recurrentes en cuanto a esta iniciativa.

1. ¿Cuáles son gastos “subvencionables”, y cuáles “no subvencionables”?

• Son gastos subvencionables los derivados de la adquisición de servicios de digitalización (disponibles en el catálogo de soluciones de digitalización del programa acelera pymes). Por ejemplo, servicios relacionados con el desarrollo web, email o gestión de redes sociales; gestión de procesos o facturas, etc.
• Serán, por tanto, gastos no subvencionables los relacionados con impuestos como el IVA, o impuestos de producción; gastos relacionados con adquisición de hardware o conectividad a internet; o gastos financieros, entre otros.

2. ¿Tienen caducidad los bonos Kit Digital?

Sí, existen ciertos plazos preestablecidos para el uso de estos bonos:

• 6 meses para su uso, desde la notificación de concesión de la ayuda.
• 3 meses para realizar la implantación digital, desde la formalización del acuerdo.

3. ¿Afecta el resultado del “Test de Diagnóstico” a la adquisición del bono?

El resultado del test no será vinculante a la hora de decidir si la empresa recibirá o no el bono.

El objetivo de este test es hacer un análisis del nivel de digitalización que existe en las empresas del país.

4. ¿Para qué soluciones se puede solicitar la ayuda?

1. Sitio web y presencia en internet
2. Comercio electronico
3. Gestión de redes sociales
4. Geastión de clientes
5. BI y analitica
6. Servicios de oficina virtual
7. Gestión de procesos
8. Factura electrónica
9. comunicaciones seguras
10. Ciberseguridad

5. ¿Se pueden solicitar bonos para diferentes soluciones?

Sí, hasta consumir el importe de la subvención. Tendrás que presentar una factura independiente para cada solución, cerrando un acuerdo diferente con el agente digitalizador. Además, solo podrás solicitar una solución digital por cada categoría.

6. ¿Se puede utilizar el bono para financiar la sustitución de soluciones que ya tenga la empresa?

Sí, siempre que la sustitución de esa solución implique una mejoría funcional.

7.¿Se puede utilizar la cuantía total del bono en una única solución?

No, ya que cada solución tiene asignado un importe máximo subvencionable. Si la cuantía del bono es superior a esa cantidad máxima, el solicitante podrá emplear lo restante en contratar otra solución diferente.

8. ¿Cuánto se tarda en recibir el bono Kit Digital?

No existe un plazo predeterminado, ya que se comprobará el cumplimiento de requisitos de cada solicitud, y se hará según el orden de llegada.

9. ¿Quién paga a los agentes digitalizadores?

El importe de la solución o servicio será abonado directamente por Red.es a la cuenta del agente digitalizador. 

Pero recuerda, los impuestos no están incluidos en los bonos, por lo que son los solicitantes quienes deben abonar este importe a los agentes.

10. ¿Cuánto tiempo tardan en cobrar los agentes digitalizadores?

Estas empresas recibirán el 70% del importe a los 3 meses, una vez implantada la solución. El importe restante será abonado a los 12 meses. 

Se abrirá una línea ICO de financiación para aquellos agentes que lo necesiten.

11. ¿Puede un mismo agente ofrecer varias soluciones?

Sí, al igual que los solicitantes pueden seleccionar varias soluciones hasta abonar el importe del bono. Teniendo en cuenta que deben ser soluciones de categorías diferentes.

12. ¿Qué ocurre si se crean discrepancias entre cliente y agente?

El organismo ha aclarado que no ejercerá de intermediario en caso de generarse discrepancias entre ambas partes.